Les objets connectés au sein d'une campagne marketing
Pour garder une longueur d’avance sur un paysage marketing en constante évolution, vous devez être prêt avec une stratégie numérique capable de s’adapter à toute nouvelle opportunité dès qu’elle se présente. La réponse réside dans l’exploitation des nouvelles technologies et des innovations à votre avantage. Avec l’adoption croissante des smartphones, les utilisateurs ont commencé à adopter des applications tierces pour des raisons de commodité au lieu de passer par la boutique d’applications ou de développer une application à partir de zéro. Les apps sont devenues plus connectées que jamais, et les spécialistes du marketing commencent maintenant à voir le potentiel de l’utilisation des objets connectés dans leurs campagnes de marketing. Dans cet article, nous allons explorer pourquoi vous devriez commencer à utiliser les objets connectés dans votre campagne marketing.
Qu'est-ce qu'un objet connecté ?
Un objet connecté est tout objet physique qui peut être connecté à Internet, comme un capteur de température, une ampoule électrique ou une caméra de sécurité. Contrairement aux objets numériques tels qu’un smartphone ou une tablette, ces objets peuvent être connectés à l’internet et recevoir des données ou contrôler les fonctionnalités d’autres appareils numériques. L’utilisation d’appareils connectés peut vous aider à recueillir des données utiles sur la façon dont les gens utilisent votre produit et sur leur ressenti. Vous serez en mesure de voir à quelle fréquence une fonctionnalité particulière est utilisée et quels sont les problèmes que les clients rencontrent avec votre produit. Ces données peuvent vous aider à construire un meilleur produit et à développer votre activité grâce à des programmes de fidélisation et de rétention.
Les objets connectés dans les campagnes de marketing
Un objet connecté peut être utilisé dans une campagne marketing de plusieurs façons. Par exemple, vous pouvez utiliser le capteur de température connecté pour suivre l’utilisation d’un produit, suivre vos ventes ou comprendre les préférences de vos clients en analysant les données collectées. Une autre utilisation des objets connectés consiste à créer un assistant virtuel avec un haut-parleur et un microphone connectés qui peuvent répondre à des commandes vocales ou à des messages. L’utilisation de cet assistant virtuel dans votre campagne marketing peut vous donner un avantage sur vos concurrents ; si votre concurrent choisit d’utiliser un objet connecté dans ses campagnes marketing, il se démarquera.
Les smartphones et l'internet des objets
Au cours des dernières années, l’internet des objets (IoT) a étendu sa portée à la quasi-totalité des foyers du monde entier, transformant notre vie quotidienne. Cette tendance aux appareils « intelligents » devrait atteindre le chiffre incroyable de 1,5 milliard d’unités d’ici 2020. Les gens sont désormais plus habitués au concept d’objets « connectés », même s’ils ne sont pas tout à fait sûrs de ce que cela signifie. Les spécialistes du marketing disposent ainsi d’un nouveau canal pour présenter leurs produits, car les gens recherchent de plus en plus des produits qui peuvent leur faciliter la vie.
Comprendre les besoins et les comportements d'utilisation des utilisateurs
Les informations que vous obtenez d’un capteur connecté peuvent vous aider à comprendre les besoins et les comportements d’utilisation des utilisateurs. Vous pouvez utiliser ces informations pour mieux concevoir votre produit et ainsi améliorer l’expérience client. Par exemple, un réfrigérateur connecté peut vous indiquer quand la porte est ouverte, quand les aliments sont consommés, quand un article spécifique est périmé et combien de fois la lumière de cet article a été allumée. Ces informations peuvent vous aider à comprendre quels produits alimentaires sont consommés et à quelle fréquence, afin que vous puissiez apporter des améliorations en conséquence.
Confiance des consommateurs et notoriété de la marque
Les appareils connectés peuvent également être utilisés pour renforcer la confiance des consommateurs et la notoriété de la marque en fournissant des informations en temps réel sur la façon dont les clients utilisent votre produit. Par exemple, en utilisant un capteur de mouvement connecté, vous pouvez surveiller la vitesse et la distance parcourue par les clients avec votre produit. Vous pouvez ensuite utiliser ces données pour informer les clients sur l’utilisation de votre produit et suggérer des moyens d’améliorer l’expérience. Cela peut renforcer la confiance des clients dans votre marque et augmenter sa notoriété.
Résultat final
En exploitant les objets connectés dans vos campagnes marketing, vous pouvez en apprendre davantage sur les clients, leurs besoins et leurs comportements d’utilisation et renforcer la confiance des consommateurs, la notoriété de la marque et les données d’utilisation. Cela peut vous aider à mieux comprendre le marché et à développer votre activité grâce à des programmes de fidélisation et de rétention. Ce ne sont là que quelques-uns des nombreux avantages de l’utilisation des objets connectés dans vos campagnes marketing.