Google étend au Canada le paiement direct propulsé par l'Universal Commerce Protocol (UCP), dans AI Mode de Google Search et dans l'application Gemini. L'annonce a été faite le 4 novembre par Sabrina Geremia, vice-présidente et directrice générale de Google Canada. Les acheteurs canadiens peuvent désormais acheter auprès de marchands éligibles pendant qu'ils recherchent des produits, sans quitter la conversation.

Comment fonctionne le paiement direct

Le lancement canadien réunit quatre partenaires : lululemon, une sélection de marchands Shopify, Shoppers Drug Mart et Simons. Le paiement passe par Google Pay, avec les moyens de paiement et les adresses de livraison enregistrés dans Google Wallet.

Point important pour les marchands : ils restent le vendeur officiel de la transaction et peuvent adapter l'intégration à leurs besoins. Google prévoit d'ajouter d'autres fonctions dans les prochains mois, comme l'utilisation des avantages de fidélité.

L'UCP, un standard ouvert pour le commerce agentique

Google a lancé l'UCP plus tôt dans l'année avec des partenaires du secteur, comme un standard ouvert. Le protocole fournit un langage commun pour que les agents d'IA, les interfaces grand public, les marchands et les prestataires de paiement puissent travailler ensemble, de la découverte du produit au service après-vente, sans connexion sur mesure pour chaque plateforme.

Pour Mani Fazeli, vice-président produit de Shopify, les Canadiens demandent déjà à l'IA quoi acheter. Les marchands Shopify vendant au Canada peuvent désormais être fidèlement représentés et achetés directement dans AI Mode et Gemini, sans travail supplémentaire.

Merchant Center : l'intégration arrive l'an prochain

Pour les marchands hors du groupe de lancement, l'accès passera par une mise à jour de Merchant Center. À partir de l'an prochain, Google y proposera une intégration simplifiée de l'UCP, qui permettra d'activer le paiement direct et d'autres fonctions sur ses fiches produits, directement depuis son compte.

Ce que les e-commerçants français doivent préparer

Aucun calendrier n'a été annoncé pour la France. Mais la trajectoire est claire, et la préparation commence dès maintenant :

  • Fiabilisez votre flux Merchant Center : prix, stocks, délais de livraison et politiques de retour doivent être exacts et à jour.
  • Enrichissez vos fiches produits pour qu'une IA puisse les recommander. Notre article sur la visibilité des produits dans Google et ChatGPT détaille la méthode.
  • Anticipez la mesure : un achat réalisé dans AI Mode ne passe pas par votre tunnel de commande habituel.
  • Définissez votre politique vis-à-vis des agents, à l'image des trois stratégies adoptées par de grandes entreprises.

Le paiement direct n'est qu'une brique d'un mouvement plus large : Google ouvre aussi la réservation de services dans AI Mode, et Shopify a ouvert son catalogue aux agents, qui ne choisissent pas tous les mêmes produits.

Source : Search Engine Journal (Google Brings UCP Direct Checkout To AI Mode In Canada). Article original rédigé par la rédaction de Socialcomarket.