Le trafic envoyé par les assistants d'IA reste minoritaire, mais il vaut de l'or. Selon Adobe Digital Insights, les visiteurs arrivés sur des sites marchands américains depuis une IA ont généré en septembre 2026 un revenu par visite supérieur de 83 % à celui des autres visiteurs. C'est le plus grand écart observé par Adobe cette année.

Les chiffres clés

  • Taux de conversion : +90 % par rapport au trafic non IA.
  • Temps passé sur le site : +73 %.
  • Pages vues par visite : +25 %.
  • Taux d'ajout au panier : +53 %.
  • Croissance du trafic IA : +71 % sur un an en septembre.

L'analyse porte sur plus de 1 000 milliards de visites de sites marchands américains, 100 millions de produits et 18 catégories. Au premier trimestre, Adobe mesurait un écart de revenu par visite plus modeste, de 37 % : l'avantage du trafic IA se renforce.

Les prévisions pour les fêtes

Adobe s'attend à une forte hausse du trafic IA pendant la saison : +159 % sur un an le jour de Thanksgiving, +95 % le Black Friday et +88 % le Cyber Monday. L'avantage de revenu par visite devrait lui aussi se renforcer.

Pourquoi ces visiteurs convertissent mieux

Un internaute qui arrive depuis un assistant a souvent déjà comparé, posé ses questions et réduit ses options. Il arrive en fin de réflexion, prêt à acheter. C'est la logique décrite dans notre article sur la visibilité dans l'IA : le tri se fait en amont, dans la conversation.

Ce que les e-commerçants doivent faire

Attention toutefois à ne pas confondre trafic IA organique et publicité dans les IA : les annonces dans ChatGPT restent, pour l'instant, bien moins rentables que celles de Google, même si OpenAI fait évoluer leurs options d'enchères.

Questions fréquentes

Comment Adobe identifie-t-il le trafic venu des IA ?

À partir des visites dont la source est un assistant d'IA ou un moteur génératif, sur les sites marchands américains qu'il analyse. L'étude porte sur un volume très important de visites, mais uniquement aux États-Unis.

Comment mesurer ce trafic sur son propre site ?

En créant, dans votre outil d'analyse, un regroupement des sources correspondant aux assistants d'IA (domaines de ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot…). Une partie de ce trafic peut toutefois apparaître en accès direct, lorsque le lien est copié ou que la source n'est pas transmise.

Pourquoi ce trafic convertit-il mieux ?

L'étude ne l'établit pas formellement. L'explication la plus souvent avancée est que l'internaute a déjà comparé et posé ses questions dans la conversation : il arrive plus avancé dans sa décision.

Les actions prioritaires pour un e-commerçant

  • Isoler le trafic issu des IA dans les rapports.
  • Identifier les pages d'atterrissage de ce trafic.
  • Enrichir les fiches produits les plus citées.
  • Suivre l'évolution pendant les temps forts commerciaux.

Source : Search Engine Land (AI traffic drives 83% more revenue per visit for retailers: Adobe), complété par des sources tierces. Article original rédigé par la rédaction de Socialcomarket.